Confidențialitate și GDPR

Versiune de lucru pentru previzualizare Formularul din această versiune demonstrativă nu transmite și nu salvează comenzi. Înainte de conectarea la magazinul real trebuie confirmate denumirile furnizorilor folosiți, duratele interne de păstrare și eventualul responsabil cu protecția datelor.

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor personale colectate prin Saga Store este PROGRESSIO MINERVA S.R.L. Datele societății vor fi verificate cu documentele actuale înainte de publicarea pe domeniul final.

DenumirePROGRESSIO MINERVA S.R.L.

CUI40333675

Registrul ComerțuluiJ23/6079/2018

SediuStrada Plopilor 457, Petrăchioaia, Ilfov

Telefon0758 838 623

E-mail pentru solicităricatalina.gavrila.b@gmail.com

2. Ce date putem folosi

Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail și telefon.
Date de livrare și facturare: adresă, localitate, județ, cod poștal și, dacă este necesar, datele de facturare.
Date despre comandă: produse, cantități, valoare, metodă de livrare, starea comenzii, retururi și comunicările legate de aceasta.
Date despre plată: confirmarea sau starea tranzacției. Datele complete ale cardului sunt prelucrate de furnizorul de plăți, nu de Saga Store.
Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, browser, pagini accesate și jurnale de securitate, atunci când acestea sunt generate de găzduire sau de platforma magazinului.
Comunicări: informațiile trimise voluntar când ceri ajutor, o recomandare, retur sau soluționarea unei reclamații.

Nu solicităm prin formularele magazinului categorii speciale de date, precum date medicale. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în câmpurile libere sau în mesaje.

3. De ce folosim datele și în ce temei

Scop	Date folosite	Temei
Pregătirea și executarea comenzii	Contact, livrare, comandă și plată	Contractul și demersurile cerute înaintea lui
Livrare, retur și relația cu clientul	Contact, adresă, comandă și comunicări	Contractul și obligațiile legale
Facturare, contabilitate și apărarea drepturilor	Identificare, facturare și tranzacție	Obligație legală și interes legitim
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	Date tehnice și de tranzacție	Interes legitim
Mesaje comerciale, dacă vor fi activate	Nume, e-mail sau telefon	Consimțământ separat, care poate fi retras

Datele marcate ca obligatorii în checkout sunt necesare pentru prelucrarea comenzii. Fără ele nu putem forma, confirma sau livra contractul solicitat.

4. De unde provin datele

În mod obișnuit, datele provin direct de la tine, prin checkout, e-mail, telefon sau alte canale prin care ne contactezi. Putem primi confirmări tehnice și de tranzacție de la furnizorul de plăți, curier ori platforma magazinului, strict pentru gestionarea comenzii.

5. Cu cine putem partaja datele

Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru a-și îndeplini atribuțiile. În funcție de fluxul ales pentru magazinul final, datele pot ajunge la furnizori de găzduire și mentenanță, platforma e-commerce, procesatorul de plăți, curier, contabilitate și, când legea o cere, autorități publice.

Nu vindem datele personale. Furnizorii vor fi aleși și contractați cu obligații de confidențialitate și protecție a datelor. Dacă un furnizor implică transferuri în afara Spațiului Economic European, transferul va avea loc numai pe baza unui mecanism legal și a garanțiilor aplicabile.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzii și documentele financiar-contabile: pe durata relației și apoi pentru perioada impusă de legislația fiscală, contabilă și de arhivare aplicabilă.
Cererile, reclamațiile și retururile: cât timp este necesar pentru soluționare și pentru apărarea drepturilor, în limitele termenelor legale.
Jurnalele tehnice și de securitate: pentru perioada necesară prevenirii incidentelor, stabilită împreună cu furnizorii tehnici.
Datele folosite pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei interne de valabilitate, oricare intervine prima.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există o obligație legală ori un litigiu în curs.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita informare și acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta folosirea legală a datelor dinaintea retragerii.

Nu intenționăm să luăm decizii cu efect juridic bazate exclusiv pe prelucrare automată sau profilare. Pentru o cerere, scrie la catalina.gavrila.b@gmail.com. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună; dacă este necesar, putem solicita informații pentru confirmarea identității.

8. Formulare, comandă și marketing

Lângă formularele care colectează date afișăm o informare scurtă și legătura către această politică. Pentru datele strict necesare comenzii nu folosim o căsuță separată de „acord GDPR”, deoarece prelucrarea este necesară contractului și obligațiilor legale.

Pentru noutăți comerciale, consimțământul este cerut separat pentru e-mail, SMS și WhatsApp, prin opțiuni nebifate în prealabil. Refuzul sau retragerea lui nu împiedică plasarea unei comenzi. Când conectăm canalul de marketing, păstrăm pentru fiecare acord canalul ales, data, sursa („checkout”) și versiunea informării, pentru a putea demonstra alegerea.

Contactele care acceptă marketingul vor fi administrate separat în instrumentul de comunicare Brevo, numai pe canalul ales. Detaliile și retragerea acordului sunt explicate în Politica SAGA pentru comunicări.

9. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite riscului, precum limitarea accesului, actualizarea serviciilor, transmiterea securizată și monitorizarea incidentelor. Nicio metodă online nu poate garanta risc zero, dar orice incident va fi evaluat și gestionat conform obligațiilor legale.

Informațiile despre stocarea în browser și controlul trackerelor sunt disponibile în Politica de cookies.

Politica poate fi actualizată atunci când se schimbă magazinul, furnizorii ori cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării rămân disponibile pe această pagină.